重庆市成品油行业 当优质服务标兵做诚信经营模范公开承诺书

人无信不立，商无信不胜，重庆市成品油行业协会（全市加油站），郑重向社会各界作出诚信经营公开承诺如下：
      一、坚持“诚信创业、诚信兴业”的经营方针。以诚信为企业的生命线、发展的原动力，将诚信经营落实在每一员工的实际工作当中。
      二、牢固树立社会主义荣辱观。以服务人民为荣，背离人民为耻；以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻。
      三、坚持以人为本的服务理念。想顾客之所想，急顾客之所急，以超前、超值的服务措施，体现民情，满足民情，服务大众。
      四、认真履行社会义务，积极承担社会责任。主动接受社会各界的监督，依法经营，守法经营，诚实经营。不向有关行政机关隐瞒经营情况、提供虚假材料，不拒绝执法检查。
      五、保证成品油质量，绝不销售不合格成品油和国家明令淘汰并禁止销售的成品油以及走私或非法炼制的成品油。
      六、严格执行国家规定的成品油零售价格，实行明码标价，杜绝价格欺诈。
      七、加油站配备的计量器具保证符合国家法定计量单位要求，并经过法定计量鉴定合格，计量误差不超过±0.3%
      八、文明经商，真诚对待消费者和用户。不误导、不欺骗消费者和用户，及时处理好消费者和用户的投诉。    

                                          重庆市成品油行业协会
                                          二0一二年四月十六日