我司2011年度优秀员工代表赴泰国考察
公司考察团一行27人,23日搭乘亚航重庆至泰国曼谷首航直飞包机,首先参观考察了泰国加油站。
泰国地处东南亚,人口近7000万,汽车多,沿公路两侧加油站鳞次栉比。泰国加油站的品牌柱一般都高高耸立于路边, 91号、95号等标号的汽油、柴油价格格外醒目,司机在行车中远远就能看到。加油站普遍干净、整洁、清爽。加油站内的非油业务也以其特有的经营方式和热情迎接着四面八方的顾客。
一、加油站形象个性鲜明
泰国加油站站名及价格广告立柱格外醒目,顶棚与外立面各具特色,色彩丰富亮丽。特别在夜间,加油站服务区的彩色灯光十分耀眼、明亮。汽车驾驶员夜间看到耀眼、明亮的彩色灯光,就知道是加油站。因此,加油站的这种灯光也成为夜间一道风景和最抢眼的“广告”。
二、服务设施配套齐全
非油品服务区大多坐落在加油站入口处的一侧,纵深一排,装修格调简约、靓丽。泰国气温常年在30摄氏度左右,非常湿热,加油站便利店、超市或快餐、咖啡店内都有空调或冷气,顾客很乐意去,增加了进店率
泰国加油站非油服务设施齐全,有便利店、加水机、汽车快修、轮胎充气、快餐、咖啡店、自助银行等,有些加油站还有超市。司机进加油站已不完全是加油,还可以享受修车、购物、喝咖啡、餐饮等多种服务,加油站真正实现了单纯油品服务向多功能汽车服务的过渡。
三、便利店商品十分丰富
泰国加油站里无论是便利店还是超市,全部是24小时营业,方便不同时段进站的顾客。
便利店、超市内,环境优美整洁、宽敞明亮,从日常生活用品、学习用品、休闲食品到箱包、旅游商品品种齐全,丰富多样,而且都是平价,加之商品质量有保证,加油站便利店不仅有本国顾客,国外的游客也很多,生意繁忙。顾客进店购物,宛如置身于繁华闹市的大商场无异。
四、加油充气十分方便
在泰国很多加油站内均设有轮胎充气机。顾客在加油站加油时,可以给汽车轮胎进行充气。这是一种免费服务项目,使用方便,很受顾客欢迎。
五、 洗手间设置人性化
泰国加油站的公共卫生间也很人性化,设计科学合理。健全人和残疾人都有自己的位置,在卫生间墙壁与顶部天花板间有空隙,设有排风扇,让空气自然流动,没有异味。同时,卫生间保洁到位。卫生间四周广植树木花草,室内空间面积较大,光线充足。
公司考察团一行还游览了大皇宫,兴致勃勃体验了海上游乐等活动,参观热带植物园品尝了热带水果,增进了对泰国文化了解,并领略了异域民俗风情。
考察团全体成员于28日结束行程愉快返渝。
便利店(图一)
便利服务(图二)
加油岛和收银台(图三)
加油站(图四)
加油站ATM机(图五)
加油站价格牌(图六)
考察团游览大皇宫合影(图七)