考察拓思路学习借鉴助提升

2023-07-15

　　为了全面提高加油站的综合管理水平，提升销量及服务质量，我们要紧跟行业先锋，找准自身短板，顺应公司步伐，抓好发展方向，借鉴同行的优秀管理经验，学以促改，学以致用。本月，公司为站内管理人员提供了外出考察学习的机会。

　　我们在学习过程中对加油站各个区域进行了参观，针对加油站的安全和现场管理方面，与相关管理人员进行了详细了解，包括现场安全警示牌、部位标识标牌、站内员工分工、安全管理制度以及营销活动的宣传等。

　　学习归来后，站内组织了全员沟通动员会，共同谈感想、找差距，讨论适合提升站内管理及环境的方式方法。我们借鉴并优化了适合我们加油站的系列措施，从现场服务细节提升、完善部分配套功能、拓展销售渠道，提升便利店购物体验等方面开展了工作。我们落实精细化管理，优化服务流程，提升站内整体形象，为稳定客源，提升客户满意度打下了扎实基础。